Наша миссия — помогать начинающим предпринимателям на нелегком пути становления своего бизнеса. Мы верим в свое дело, которым горим, и верим в то, что оно приносит пользу другим людям. Однако, чтобы этот проект жил и дальше, нам необходима Ваша помощь.
Если данный сайт принес вам пользу, пожалуйста, пожертвуйте на его развитие небольшую сумму. Спасибо! 🙏
Содержимое
Вопросы, связанные с открытием интернет-магазинов, в настоящее время очень актуальны, поскольку такая форма организации продаж уже завоевала огромную аудиторию. Покупатель значительно экономит время и средства, получает возможность выбора, а продавец за счет грамотно организованной рекламной кампании приобретает колоссальное количество потенциальных покупателей и, соответственно, возможность быстро заработать. После изучения этой инструкции вам не составит труда открыть интернет-магазин самостоятельно.
Что покупают чаще всего?
Первое, что нужно сделать, – выбрать продукцию для вашего магазина. От этого шага во многом зависит, будет ли бизнес рентабельным. Далеко не все товары пользуются спросом. Маркетинговые исследования показывают, что чаще всего покупают:
- одежду и обувь;
- аксессуары;
- учебную и художественную литературу;
- канцелярию;
- косметику и парфюм;
- а также компьютерную;
- бытовую технику;
- мобильные телефоны;
- билеты в театр;
- кино и на концерты.
Как видите, выбор более чем достаточный!
Продукты и лекарства лучше оставить на прилавках обычных магазинов. Не пользуется особой популярностью и мебель.
Юридическое сопровождение
Создавая интернет-магазин, вы должны будете зарегистрироваться как частный предприниматель (ИП) или открыть Общество с ограниченной ответственностью (ООО – юридическое лицо). Для начинающих, безусловно, удобнее регистрировать ИП.
Неспециалисту довольно трудно разобраться в тонкостях законодательства. Во избежание связанных с этим проблем лучше поручить регистрацию специализированным фирмам.
Выбор доменного имени и хостинга
Выбор правильного доменного имени – непростая задача. Название должно легко восприниматься на слух (очень важное условие, поскольку лучшая рекомендация – «сарафанное радио»), быть коротким и звучным, чтобы поместиться в логотипе на главной странице и легко запоминаться.
Большинство потенциальных покупателей – люди, говорящие на русском языке. Учитывайте это, создавая домен. Определенно сайт knigaomsk.com будет значительно популярнее, чем bookomsk.com. Поскольку лишь 10% населения владеет иностранными языками, не нужно заранее ограничивать аудиторию.
Пользуйтесь транслитерацией: косметика – cosmetika, cosmetica. Покупайте несколько доменных имен, чтобы конкуренты не приобрели названия, в которых возможно несколько вариантов написаний слов, как в вышеуказанном примере.
В автоматизации транслитерации может помочь программа Shtirlitz. Следует учесть, что доменное имя вы приобретаете не навсегда, минимум на год. Минимальная аренда хостинга – месяц. Если вы хотите, чтобы магазин приносил доход и работал стабильно, лучше не связываться с бесплатным или дешевым хостингом: есть опасность взлома, вирусной атаки и других проблем.
Система управления интернет-магазином
Современная сервисная база интернета позволит запустить магазин за день. Это сделать элементарно, даже если вы не обладаете знаниями в области программирования. Не ждите, когда сайт начнет функционировать идеально – этот момент может не наступить никогда! Начинайте работать и постепенно исправляйте недостатки.
Выбирайте систему с учетом функционала, отзывов, ну и, конечно, приемлемой для вас цены. К наиболее популярным можно отнести:
- 1С-Битрикс;
- Amiro.CMS;
- eCommerce и Ubercart для Drupal;
- HostCMS;
- InSales;
- Interchange;
- Magento;
- OpenCart;
- Prestashop;
- osCommerce.
Следующим шагом будет оптимизация структуры сайта и навигации, текстов, подключение магазина к системе электронных платежей и добавление в поисковые системы через webmaster.yandex.ru, google.com/webmasters/.
Дизайн магазина
Оригинальный дизайн и удобный интерфейс – та самая «одежка», по которой встречают. Оригинальность, доступность, удобство в использовании – условия, которые нужно учитывать, создавая внешний вид вашего детища, поскольку все это в значительной степени влияет на посещаемость и, соответственно, на прибыль.
Поэтому при создании магазина уделите самое пристальное внимание высококачественному профессиональному дизайну. Не забывайте, что копирование чужого дизайна окажет вам медвежью услугу! Однако ориентироваться на хороший вкус и стиль уже раскрученных компаний еще никому не помешало.
Семантическое ядро
При создании семантического ядра необходимо подобрать ключевые слова (запросы), по которым будут искать магазин в поисковых системах. Существует достаточно сервисов для составления семантического ядра для интернет-магазина: Yandex.Wordstat, Google.Adwords – бесплатные сайты, которые доступно объясняют, как сделать это пошагово.
Наполнение интернет-магазина контентом
Тексты, которые вы публикуете на сайте, должны быть уникальны. Если есть время – составляйте описание товаров сами, нет – обратитесь в компании, которые оказывают подобные услуги. Каждый товар сопровождайте фотографиями хорошего качества с разных ракурсов. Во избежание копирования ваших фото поставьте в углу полупрозрачный копирайт. Готовые копирайты есть в магазине Citilink.
В магазине обязательно должна быть следующая информация:
- отдельная страница «Контакты» (телефон, электронный адрес), официальные данные компании;
- разделы о доставке товара и стоимости этой услуги, а также страница о том, как можно оплатить товар;
- каталог товаров с удобными рубриками;
- поиск по сайту;
- информация о новинках, скидках и акциях.
Обязательно должна быть кнопка «Купить» и «Корзина», куда покупатели помещают понравившийся товар.
Предоставьте покупателю максимальную информацию о товаре:
- название;
- цену;
- описание;
- характеристики;
- фото;
- наличие или отсутствие на складе;
- инструкцию, если она есть;
- отзывы покупателей;
- а также список похожих позиций.
Как доставляется товар?
Традиционно товар доставляется курьерами, почтой (самый удобный способ), транспортными компаниями (наиболее дорогой вид доставки).
Реклама
Наряду с такими видами рекламы, как баннерная, контекстная, оффлайн-реклама, реклама в социальных и тизерных сетях, вы можете добавить магазин в каталоги товаров и цен Яндекс.Маркет, а также в Яндекс.Карты и Google Maps.
Кроме того, за определенный процент от продаж направлять в магазин через партнерские ссылки могут вебмастера выбранной вами CPA-сети.
Как торговать безопасно?
При всей привлекательности торговля в интернете имеет и свои недостатки: не всегда ожидания вашего клиента совпадают с тем, что он увидит в реальности. Поэтому, чтобы избежать «сюрпризов», постарайтесь рассказать о товаре максимально честно.
Опасайтесь мошенников: проверяйте документы или запрашивайте информацию о клиенте в банке. Инструктируйте курьеров, как необходимо вести себя в экстремальных ситуациях.
Как оплатить товар?
Наиболее популярный способ оплаты сегодня – безналичный: пластиковые карты, электронные деньги через систему WebMoney и Яндекс.Деньги. Для оплаты картой курьеру необходимо иметь аппарат. Наложенный платеж осуществляется при получении товара на почте. Наличные можно внести при курьерской доставке. Для этого нужен кассовый аппарат.
Юзабилити сайта
Юзабилити – удобство использования сайта, что напрямую влияет на конвертацию посетителей в клиентов. Очень важно, чтобы покупателю было понятно, что ему предлагают, где он должен это смотреть и что нажимать. При аудите юзабилити вы получите рекомендации от специалистов, как устранить ошибки в дизайне и контенте сайта.
Условия и советы, рассмотренные здесь, позволяют обозначить общую картину открытия интернет-магазина. Во время работы каждый пункт требует детального изучения и пристального внимания. Желаем удачи и процветания!
