Бизнес-план салон красоты с расчетами

Резюме проекта

В бизнес-плане описана процедура открытия салона красоты среднего уровня в спальном районе областного или краевого центра. Первоначальные вложения составляют 900 000 руб. Планируемый срок окупаемости затрат составляет 6 месяцев. По прогнозу прибыль за первый год работы составит 1 800 000 руб, средняя рентабельность – 43%.

Предприятие будет зарегистрировано как ИП с численностью наемных сотрудников – 10 человек.  Система налогообложения ЕНВД. Расположено в арендуемом помещении площадью 104 м.кв. Проектом запланировано увеличение перечня услуг и рост прибыли.

Анализ рынка и конкурентов

Услугами салонов красоты пользуются все, это одна из основных потребностей человека. Поэтому объем спроса на данные услуги прямо пропорционален численности населения. Если салон расположен в спальном районе, то необходимо учесть число проживающих в нем людей.

В нашем случае берем спальный район, в котором проживают 10000 человек. По сути это и есть объем нашего рынка. Условно принимаем, что 20% людей не ходят в парикмахерские возле дома, предпочитая другие места, например, вблизи работы или не нуждаются в наших услугах, например, дети до года.

Таким образом получаем 8000 потенциальных клиентов, которые в среднем раз в месяц посещают салон красоты. Но все не так красочно, как кажется на первый взгляд. Необходимо учесть конкуренцию на выбранном сегменте рынка.

Прежде всего необходимо изучить конкурентов, для их оценки применяем такие критерии:

1. Место расположения.
2. Презентабельный внешний вид и интерьер.
3. Сколько времени работает.
4. Перечень услуг.
5. Уровень цен.
6. Отзывы о качестве услуг.

Данные Росстата о количестве предприятий, предоставляющих парикмахерские услуги, разнятся по регионам. В расчете принимаем средний показатель на 1000 человек по Европейской части России и уменьшаем его на 20%, чтобы учесть погрешность статистики и незарегистрированных мастеров. В среднем, в таком районе располагаются около 12 салонов красоты.

При этом, 2 салона бизнес класса с высоким уровнем цен, 4 бюджетных парикмахерских с низкими ценами и соответствующим качеством обслуживания. Остальные 6 – салоны среднего уровня.

Это ориентировочные цифры, они напрямую зависят от стоимости недвижимости и престижности района. Чем дороже квартиры, тем богаче жители. Соответственно, они готовы платить больше, а требования, предъявляемые к услугам, выше.

На салоны среднего уровня приходится более 50% от общего рынка услуг. Этот сегмент за последнее десятилетие имеет высокие темпы роста, даже в условиях кризиса. Кроме того, бюджетные парикмахерские – это отголоски из прошлого, их становится все меньше. Их клиенты постепенно начинают пользоваться услугами салонов среднего уровня.

Из приведенных цифр видно, что число потенциальных клиентов составит около 260 человек в день. Сколько из них станут реальными клиентами зависит от продвижения и качества предоставляемых услуг.

Маркетинговый план

Прибыльность салона красоты зависит от числа его клиентов. Для роста посещаемости необходимо занимается продвижением. Основные маркетинговые задачи можно свести к следующим этапам:

1. Необходимо убедить человека посетить наш салон. Этого можно добиться за счет рекламы, хорошего места расположения, презентабельного внешнего вида.
2. Когда клиент пришел, наша задача убедить его воспользоваться услугами салона. Очень важно предложить оптимальную цену и комфортное пребывание.
3. Основная задача – каждого клиента сделать постоянным. Тут главную роль играет качество предоставленных услуг. Как бы красиво не выглядел салон снаружи и внутри, плохая работа мастера сведет все усилия и рекламу на нет.
4. Постоянное развитие и совершенствование – ключ к успеху любого бизнеса. Рынок не стоит на месте, конкуренты не дремлют. Надо всегда развиваться, предлагать новые услуги и улучшать старые. Если не уделить этому внимание, поток клиентов будет уменьшатся.

Выбираем место расположения

От правильного расположения многое зависит. Прежде, чем сделать выбор, надо учесть такие критерии:

• салон лучше разместить на первом этаже, варианты с цоколем или верхними этажами следует рассматривать только в крайнем случае, размещение в подвальном помещении исключено по действующим нормам;
• место должно хорошо просматриваться с дороги, располагаться в оживленном месте, например, возле крупного торгового центра, по пути в школу, на остановки общественного транспорта;
• желательно наличие отдельного входа – это позволит оформить входную группу и установить наружную рекламу;
• вблизи салона должно быть место для парковки, при наличии ступеней, надо обеспечить доступ в помещение людям с ограниченными возможностями, родителям с детскими колясками;
• стоимость аренды должна быть не высокой, не стоит снимать первое попавшееся помещение, должно быть, как минимум три варианта.

Реклама и продвижение

Привлечь клиентов без рекламы практически не реально. Для раскрутки салона красоты целесообразно использовать следующие виды рекламы:

• разработка собственного бренда;
• наружная реклама;
• полиграфия;
• социальные сети и интернет;
• акции;
• бонусные программы.

Разработка собственного бренда

Это можно сделать самостоятельно или привлечь рекламное агентство. В первую очередь надо придумать название салона. Есть масса рекомендаций как это сделать. В целом, они сводятся к следующему:

• название должно быть в меру креативным;
• красиво звучать;
• ассоциироваться с предоставляемыми услугами;
• легко запоминаться;
• и не вызывать негатива.

Назовем открывающийся салон «Азбука красоты».

Необходимо придумать слоган, выражающий концепцию будущего заведения. Азбука красоты — это салон для всей семьи. Поэтому слоган может звучать приблизительно так: «Ваша красота в надежных руках» или «Доступная красота для всей семьи».

Название и слоган должны быть отражены в логотипе, который мы будем использовать во всех видах рекламы. Общей линии необходимо придерживаться в интерьере салона, униформе для сотрудников. Не обязательно делать дорогой ремонт и шить дорогую форму, можно проявить фантазию, сделать уникальный и стильный дизайн с минимальными затратами.

Даже обратившись к услугам профессионалов, принимайте активное участие в разработки своего бренда. Это даст уверенность в успехе и зарядит необходимой для работы энергией.

Наружная реклама

Прежде всего оформляем фасадную часть. При необходимости можно сделать косметический ремонт, украсить вход аксессуарами. На самом видном месте размещается вывеска. Она должна быть яркой и заметной, для темного времени суток надо предусмотреть подсветку.

Если есть свободное место или состояние фасада требует серьезного ремонта можно разместить рекламный баннер. Дополнительно делается выносной штендер, на нем можно указывать информацию о ценах и текущих акциях.

Для салона в спальном районе эффективной будет реклама в лифтах ближайших домов. Она не дорогая, но достаточно эффективная. Большинство потенциальных клиентов смогут ее увидеть при пользовании лифтом.

Рекламные стенды и лайтбоксы – хорошая имиджевая реклама. Ее существенный недостаток – высокая стоимость, поэтому использование для салона среднего уровня не целесообразно из-за сомнительной окупаемости. Плюсом будет размещение небольших табличек-указателей. Но это не всегда возможно, так как требует дополнительных дорогостоящих согласований.

Рекламная полиграфия

Реклама в виде печатной продукции всегда актуальна для салона красоты. Планируется изготовление следующей полиграфии:

1. Визитная карточка салона с указанием названия, адреса и номера телефона. На обратной стороне будет перечень основных услуг. Визитки надо раздавать всем клиентам, в том числе потенциальным. Так же их можно разложить по почтовым ящикам или вставить в входные двери.
2. Карта постоянного клиента. Она предполагает определенные выгоды для потребителя при выполнении оговоренных условий. Например, это может быть скидка на каждую пятую стрижку.
3. Рекламные листовки. Они должны быть яркими и информативными. Их распространение необходимо приурочить к какому-либо поводу. Например, сообщить об открытии салона, появлению новой услуги или проведении акций. При этом, на лицевой стороне опишите какое событие должно произойти, место и время его проведения. На обратной стороне — перечень услуг салона, программы лояльности, новинки салона и другую важную информацию.
4. Каталог услуг и товаров позволит наглядно показать клиенту, что может предложить салон. Красочные иллюстрации и подробное описание поможет сделать правильный выбор. Это хорошо работает, так как человек может постесняться спросить о деталях товара или вообще не знать о существовании такой услуги. Это дорогостоящая полиграфия, ее можно напечатать позже, когда салон будет приносить стабильную прибыль.
5. Прайс-лист на услуги. Его надо разместить на видном месте, желательно у входа, чтобы клиент мог оценить цены на услуги. В нем надо максимально полно описать цены на услуги с точным указанием параметров. Например, цена стрижки и укладки на длинные волосы всегда выше, а мужская стрижка под машинку дешевле модельной и т.д. Если в салоне проходят акции, то информацию о них так же размещаем на видном месте.

Реклама в соц. сетях и интернете

Сегодня обойтись без такой рекламы сложно, следует создать аккаунт салона в соц. сетях, размещать ссылки на него в целевых группах. Можно предлагать скидку на услуги клиентам, которые будут рекомендовать салон на своих страницах и группах. Аккаунт клиента должен быть реальным, обязательно наличие друзей и подписчиков. Важно сразу оговорить все нюансы, чтобы избежать конфликтов и не давать скидки просто так.

Можно создать свой сайт. Это не дешевое удовольствие, написание и ведение сайта требует постоянных затрат. Для одного салона это не рентабельно, поэтому воспользоваться этим видом раскрутки можно позже, например, если бизнес будет расширятся.

Акции и бонусные программы

Использование таких рекламных приемов имеет неограниченные возможности. Они универсальны, способны вписаться в любой бюджет. При проведении таких рекламных акций учтите следующие моменты:

1. Акции должны носить временный характер, лучше их организовывать в привязке к определенному событию.
2. Открытие нового салона отличный повод провести рекламную акцию. Можно пригласить аниматоров, раздать детям шары, взрослым пробники косметических средств. В этот день можно распространить флаера, дающие право на скидку в первую неделю работы, для знакомства с мастером. Размер скидки можно установить на уровне 30%. О торжественном открытии надо сообщить заранее, чтобы привлечь людей на праздник. Для этого можно раздать листовки и разместить рекламу в лифте.
3. Спрос на услуги в выходные дни, после 18:00 и перед праздниками всегда выше. Это связано с занятостью клиентов на работе. Для привлечения клиентов в остальное время можно так же проводить акции. Они должны быть направлены на людей, которые не работают. Например, скидка для пенсионеров в размере 20% на стрижку в понедельник, вторник и среду в период с 10:00 до 16:00. Или скидка на маникюр для мамы, которая придёт с ребенком и т.д.
4. Праздничные дни отличный повод напомнить о себе. Можно сделать подарки клиентам в честь праздника. На 8 марта – цветок женщинам, на день защиты детей – недорогую игрушку ребенку, на новый год маленькие сувениры и т.д.
5. Программы лояльности помогут привлечь постоянных клиентов. Это может быть накопительная скидка в определенные дни или скидка на каждую пятую услугу. Для этого используются карты постоянных клиентов. Они должны быть именные и предоставлять скидку только ее владельцу. Правила бонусных программ должны быть четко сформулированы, желательно не менять их часто.
6. Главное не переусердствуйте, важно увеличивать прибыль, а не нести лишние затраты. Не стоит спешить, сначала надо оценить спрос и ситуацию на рынке.

Итак, на первые три месяца для продвижения салона будет применена такая реклама:

• разработан свой бренд с соответствующим оформлением фасада и интерьера;
• проведена акция в честь открытия;
• напечатано визиток: 500 шт;
• карты постоянного клиента: 200 шт;
• размещена реклама в лифте в ближайших домах;
• накануне открытия розданы рекламные листовки;
• создан аккаунт в соц. сетях.

Эффективность этих мероприятий необходимо отслеживать, интересоваться у клиентов откуда они узнали о салоне. Рекламная кампания не статичное явление, ее надо постоянно менять, добавляя или отменяя мероприятия в зависимости от их окупаемости.

Производственный план

Переходим к планированию процесса работы салона красоты. Перечень услуг на момент открытия лучше сделать небольшим, в будущем его можно расширить. В первый год работы предоставляются такие услуги:

1. Парикмахерские услуги для женщин, мужчин и детей.
2. Маникюрные и педикюрные услуги.
3. Визаж.
4. Наращивание ресниц и волос.
5. Продажа средств для ухода в домашних условиях.

Позже можно добавить:

1. Косметические процедуры для лица и тела (чистка, уход, инъекционные процедуры).
2. Массаж (общеукрепляющий, для коррекции фигуры, аппаратный).
3. Эпиляция (фотоэпиляция, шугаринг).
4. Солярий.
5. Спа процедуры.

Помещение находится в аренде. Площадь помещения зависит от числа рабочих мест, требований пожарной инспекции и СЭС. Если в будущем планируется расширение, лучше это предусмотреть на начальной стадии.

Для будущего салона выбрано помещение площадью 104 м², планируется обустройство следующих комнат:

1. Зона ресепшена и ожидания – 15 м². В этой комнате располагается:

• рабочее место администратора (стойка, стол, стул, компьютер, телефон);
• зона ожидания (вешалка для одежды, диван, два кресла, журнальный стол, кулер с водой, плазменная панель);
• возле входа стенд с важной информацией и уголок потребителя;
• стеклянная витрина с образцами продаваемых товаров.

2. Рабочий зал для взрослых на три рабочих места – 20 м² (3 зеркала с тумбой, 3 кресла для клиентов, 3 стеллажа на колесиках для хранения инструментов и расходников, кресло с мойкой, сушка).
3. Детский зал на одно рабочее место – 10 м² (зеркало с тумбой, детское кресло, стеллаж для мастера, планшет с мультфильмами, двухместный диван для родителей). В этом помещении обустраиваем игровую зону (столик, четыре стула, раскраски, карандаши, игрушки, настольные игры).
4. Комната отдыха и приема пищи для персонала – 10 м² (стол для приема пищи, четыре стула, напольный и навесной шкафы для посуды и приготовления с мойкой и рабочей зоной, шкаф для одежды, маленький холодильник, микроволновка).
5. Санузел для персонала и посетителей – 4 м² (унитаз, мойка, сушилка для рук).
6. Подсобное помещение для хранения инвентаря, расходников – 5 м² (стеллаж для товаров).
7. Зал для маникюра и педикюра – 10 м² (стол для маникюра, три стула, кресло для педикюра, ванночки для рук и ног по 2 шт., лампы, сушка для ногтей, стерилизатор). Зону педикюра отделяем ширмой.
8. Кабинет руководителя – 10 м² (стол, два стула, офисное кресло, компьютер, МФУ, сейф для денег, печати и важных документов, шкаф для бумаг, шкаф для одежды).
9. Помещения для будущих услуг – 20 м². Можно эти помещения снять позже или не учитывать при составлении плана.

Для работы открываем ИП, с системой налогообложения ЕНВД. Это оптимальный вариант для парикмахерских услуг и розничной торговли. При таком типе налогов у нас есть базовый доход, с которого уплачиваются налоги в размере 15%. Для парикмахерских база составляет 7500 рублей на каждого сотрудника, включая самого предпринимателя. Для розничной торговли 1800 рублей с 1 м² площади, при этом в учет берется только то помещение, в котором осуществляется торговля. В нашем случае можно взять 15 м².

С зарплаты наемных сотрудников оплачивается НДФЛ – 13%. Кроме того, оплачиваются взносы в пенсионный фонд, медицинское и соц. страхование. За себя владелец ИП оплачивает фиксированные взносы – 32385 руб в год. За наемных сотрудников процент от зарплаты (ОПС – 22%, ОМС – 5,1% ОСС – 2,9%). Есть масса легальных способов снизить размеры платежей по налогам и сборам. В расчет принимаем максимальные платежи.

Для открытия салона необходимо получить разрешение на работу от пожарной инспекции и СЭС. Для этого необходимо выполнить все требования этих организаций. Основные из них:

• наличие эвакуационного выхода;
• разработать план эвакуации при пожаре;
• желательно наличие противопожарной системы;
• должна быть достаточная вентиляция;
• помещение должно быть установленного размера, с оптимальным температурным режимом, освещением.

После получения разрешения на работу от этих служб предприятие регистрируется в ИФНС.

Организационный план

Для оптимальной работы салона необходимо набрать персонал. Подбором персонала стоит заниматься лично, можно прибегнуть к совету профессионалов в этой сфере. Хорошо, когда у мастера есть рекомендации, еще лучше увидеть его в работе (например, на курсах или в других парикмахерских). Обращайте внимание на внешний вид, хороший мастер маникюра не должен быть с неухоженными ногтями, а парикмахер с неопрятной прической. Оговаривайте испытательный срок и перспективы на увеличение заработной платы в будущем.

Правильно составленная программа мотивации увеличит эффективность работы мастеров. Можно установить план на месяц, с премированием в случае его выполнения. Повышение квалификации на курсах так же мотивирует сотрудников и улучшает имидж салона. Обязательно размещайте дипломы и награды мастеров на видном месте.

Перечень сотрудников, график работы и выполняемые функции приведены в таблице.

№п/п	Должность	Обязанности	График работы	Зарплата
1	Директор, сам владелец ИП	Общее руководство работой салона, разработка плана развития, бюджетирование, взаимодействие с контролирующими органами, набор персонала.	Ежедневный 8 часов	Часть прибыли от деятельности
2	Администраторы – 2 чел.	Оперативное управление работой салона, общение с клиентами, запись на услуги, составление графика работы, контроль за работой мастеров, закупка расходников, продажа товаров.	Посменно через день с 9:00 до 21:00	Ставка 10 000 руб + 1% от оборота +10% от личных продаж
3	Парикмахеры –универсалы – 4 чел.	Оказание парикмахерских услуг (стрижка волос, усов, бороды, покраска, укладка, завивка, мытье головы, плетение кос и т.д.)	Посменно через день с 9:00 до 21:00 по 2 чел. в смене	30% от собственного оборота
4	Визажист, с навыками наращивания ресниц и волос	Услуги визажиста, наращивание волос и ресниц	Ежедневно, по предварительной записи.	30% от собственного оборота
5	Мастер маникюра и педикюра – 2 чел.	Маникюр, педикюр, дизайн ногтей, наращивание, укрепление и т.д.	Посменно через день с 9:00 до 21:00	30% от собственного оборота
6	Уборщица	Уборка помещений	Ежедневно, неполная занятость	8 000 рублей

Брать в штат бухгалтера не целесообразно. Лучше заключить договор с консалтинговой фирмой на ведение бухгалтерии и сдачи отчетности в налоговую. Владелец ИП может решать эти вопросы самостоятельно, в принципе ничего сложного в этом нет. Но если есть сомнения лучше на первых порах воспользоваться услугами профессионалов, так как ошибки в налоговом и бухгалтерском учете не допустимы.

Штатное расписание составляется ежегодно, при необходимости в него вносят изменения. Не надо сильно раздувать штат, графики работы и количество сотрудников должно соответствовать реальной занятости. В противном случае прибыль будет ниже ожидаемой, а мастера будут недовольны уровнем зарплаты.

Анализ рисков

В любом бизнесе есть свои подводные камни, учесть все невозможно. В индустрии красоты есть свои риски, они связаны со следующими факторами:

1. Непрогнозируемое падение спроса. Это может быть вызвано появлением новых или оживлением старых конкурентов или неблагоприятной экономической ситуацией. Такие ситуации требуют немедленной корректировки работы салона. Решением может стать оптимизация перечня услуг, снижение цен, изменение графика работы, дополнительная рекламная поддержка.
2. Непредвиденные ситуации – пожары, затопления, кражи. Самым лучшим вариантом будет оформить страховку от таких случаев и ответственно относится к мероприятиям, способным их исключить.
3. Человеческий фактор – все могут ошибиться или не оправдать ожидания. Очень важно поддерживать позитивную атмосферу в коллективе, своевременно выявлять конфликтных и непрофессиональных сотрудников.

Финансовый план

После составления общего организационного плана пора перейти к цифрам. Все затраты на открытие и первый год работы салона красоты вносим в таблицу расходов.

№ п/п	Наименование затрат	Расходы при открытии, руб.	Ежемесячные расходы, руб. (со 2 месяца)	Расходы за год, руб	Примечание
1	Оформление документов на открытие ИП	25 000	0	25 000	Одноразово при открытии
2	Ремонт фасада и помещений	200 000	2 000	222 000	Капитальный ремонт при открытии и текущий в течении года
3	Аренда помещения	50 000	50 000	600 000
4	Коммунальные услуги	5 000	5 000	60 000	В том числе вывоз биологических отходов и
	Мебель и аксессуары	170 000	500	176 000
	Оборудование и инструменты	120 000	500	126 000	Обычно мастера приходят со своим инструментом
	Расходные материалы (косметические средства, расходники, моющие средства, салфетки,  вода в кулер, стаканчики и прочее)	20 000	20 000	240 000	Лучше закупать раз в несколько месяцев оптом, это дешевле.
5	Расходы на рекламу	86 000	9000	185 000
4	Зарплата сотрудников	118 000	118 000	1 416 000	Ставки + проценты
5	Налоги и сборы	57 000	57 000	684 000
6	Оплата услуг бухгалтера	5 000	5 000	60 000
	Итого расходы	856 000	267 000	2 378 000

Расчет рентабельности и окупаемости

Рассчитаем ожидаемую прибыль и окупаемость салона красоты. Данные расчета ежемесячного и годового дохода приведем в таблице.

№ п/п	Статья дохода	Средняя загрузка в месяц, чел.	Средняя стоимость, руб.	Выручка за месяц, руб.	Валовый доход за год, руб.
1	Парикмахерские услуги	360	500	180 000	2 160 000
2	Маникюр и педикюр	120	400	48 000	576 000
3	Визаж, наращивание	60	1000	60 000	720 000
4	Валовая прибыль от продажи товаров			60 000	720 000
	Итого:			348 000	4 176 000

Из таблицы видно, что за первый год работы валовый доход составит более 4 млн. руб. Если мы вычтем валовые затраты, то получим прибыль за год в размере 1 798 000 руб., около 150 000 руб в месяц. В последующие годы прибыль будет выше, так как не будет затрат на стартап проекта, а загрузка должна увеличиваться. Период окупаемости первоначальных вложений составит около 6 месяцев.

Заключение

Проанализировав исходную информацию можно сделать вывод, что открытие салона красоты в спальном районе экономически выгодный проект. Первоначальные вложения окупятся за 6 месяцев. Чистая прибыль составит более 1,5 млн. руб. за первый год работы. Часть этой суммы можно направить на дальнейшее расширение перечня услуг, что будет способствовать росту прибыли.